1결제 · 계약 성립
- 상품 상세 페이지에서 「예약·결제하기」를 통해 결제가 완료되면 여행 계약이 성립됩니다.
- 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체(가상계좌 포함)를 지원합니다.
- 결제 완료 후 담당 매니저가 1영업일 이내 연락드려 세부 일정을 확정합니다.
2취소 수수료 (출발일 기준)
여행자의 사정으로 계약을 해제하는 경우, 출발일 기준으로 아래 규정에 따라 수수료가 차감됩니다.
| 취소 시점 | 환불 금액 / 수수료 |
|---|---|
| 출발 30일 전까지 | 계약금 환급(위약금 없음) |
| 출발 20일 전까지 | 여행요금의 10% |
| 출발 10일 전까지 | 여행요금의 15% |
| 출발 8일 전까지 | 여행요금의 20% |
| 출발 1일 전까지 | 여행요금의 30% |
| 당일 / 노쇼 | 당일/노쇼: 여행요금의 50% |
※ 상품별로 세부 환불 조건이 다를 수 있습니다. 각 상품 상세페이지 하단의 「환불규정」을 참고해 주세요.
3천재지변·전쟁·질병 등 불가항력
- 천재지변, 전쟁, 테러, 전염병, 항공사·호텔의 급작스런 운항·운영 중단 등 당사자 어느 쪽의 책임 없이 여행이 불가능한 경우, 국외여행표준약관과 소비자분쟁해결기준에 따라 수수료 없이 환불 또는 일정 변경이 가능합니다.
- 이 경우 당사는 현지 수배사·항공사·호텔로부터 환불받은 금액 범위 내에서 소비자에게 환불합니다.
4당사 사유로 인한 취소
- 당사의 과실로 여행이 취소되거나 중요 일정(코스·호텔 등)이 임의로 변경되는 경우, 소비자분쟁해결기준에 따라 전액 환불 및 손해 배상이 이루어집니다.
5환불 처리 기한 · 방법
- 신용카드·체크카드 결제 — 결제 승인 취소. 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 소요됩니다.
- 계좌이체·가상계좌 — 환불 신청 후 영업일 기준 3영업일 이내 지정 계좌로 입금됩니다.
- 환불 요청은 전화(1577-0767) 또는 이메일(ongreen7575@naver.com), 카카오톡 채널로 접수 가능합니다.
6최대 서비스 제공 기간
- 본 패키지의 서비스(여행) 제공은 결제일로부터 최대 12개월 이내에 완료됩니다.
- 개별 상품의 여행 기간: 3박5일 ~ 29박31일(한 달 골프 투어).
7분쟁 해결
- 본 규정과 관련된 분쟁은 한국소비자원 분쟁조정 및 국외여행표준약관을 기준으로 해결합니다.
- 소비자 상담: 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원(1372.go.kr).